客客通

1、APP->【工作台】->【客户管理】，可以查看小程序店铺访客数据。

补充说明：部分访客无头像，名称为“微信用户”，是因为这些访客在访问您的小程序时，没有选择授权允许小程序获取他的昵称头像等信息。

此通道为微信官方通道，在手机微信上即可完成操作，详细流程可分为三个步骤：

第一步：商家开户认证

第二步：广告创建

第三步：投放管理

第一步：商家开户认证

请先准备好以下材料，照片请提前保存到手机相册：

• 商家头像（品牌LOGO头像，尺寸400*400）
• 商家名称（店铺门店名称，2-15个字）
• 商家宣传语（商家简介、经营理念等，4-120个字）
• 营业执照（清晰完整的彩色照片或扫描件，黑白复印件需加盖红色公章）
• 法定代表人信息（法定代表人清晰完整的身份证正反面原件照片）
• 商家联系信息（负责人或店长手机号）
• 行业资质（不同行业所需资质不同，点击了解行业所需资质）

资料准备齐全后，打开微信搜索“微信广告助手”小程序->选择“微信广告附近推”->我的广告主账户->点击“新建账户”，进入填写商家认证资料环节。

①完善商家信息：上传商家头像、填写商家名称、商家宣传语；

②进行资质认证：上传商家营业执照、法定代表人身份证正反面照、商家联系方式、行业资质。填写完成，确认资料无误后点击“提交”。

第二步：广告创建

开户成功后就可以开始创建广告，仅需三步就可以完成广告创建。

打开微信进入“微信广告助手”小程序->微信广告附近推->点击需要投放广告的商家名称->点击右下方“+”，再根据自己的优惠活动以及营销目标选择对应的广告类型进行创建：发放优惠凭证、获取手机号码。

• 发放优惠凭证：通过广告发放优惠，吸引客户到店消费。
• 获取手机号码：通过广告扩大活动影响范围，获取用户手机号。

两者的创建方式一样，只是营销目标不同，发放优惠券创建流程图如下：

①设置广告素材：广告标题（0-10个字）、广告文案（0-30个字）、广告图片（800*450），门店定位地址如果搜索不到需要到腾讯位置服务进行标记。确认后点击下一步，系统将自动进行创意检测，如果素材欠佳将自动建议优化方向，检测通过即可进入下一步；

②设置优惠凭证：优惠信息（想要给用户什么优惠）、使用规则（将优惠信息的限定条件展示给用户）、最后选择是否关联大众点评店铺页（在优惠凭证里展示对应商家点评主页和推荐菜），能够吸引用户进一步了解门店信息，设置完成点击下一步；

③确认套餐并完成支付：可选择套餐：30天/2000元 、90天/5000元、180天/9000元。设置推广人群：可选择系统智能匹配（系统将根据您的门店地理位置，优先匹配门店周边1-5公里内合适人群，），也可以根据需要自定义人群，自定义人群投放人群的性别和年龄。然后选择开始投放时间（可选日期是 “当前时间+2天”）。填写完成点击下一步。点击预览优惠凭证可以查看已创建的优惠凭证。广告投放信息确认无误后即可进行支付，支付后将在5个工作日内审核上线！

获取手机号码操作流程图如下：

第三步：投放管理

广告开始投放后，如果活动有变动或广告需要更新，都可以随时暂停/修改：打开微信->“微信广告助手”小程序->微信广告附近推，登录商家账户，点击投放中的广告进入广告详情，即可在广告状态关闭投放中的按钮暂停投放。

点击修改广告素材/修改优惠凭证可修改投放中的广告（注意：修改广告素材/优惠凭证会触发审核，审核需1-5个工作日）

此页面下拉还可以查看广告投放的详细数据，也可以查看观看人群的受众分析：年龄、性别。